KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu: Uzm. Psk. Murat Can Çetinkaya

1. Amaç ve Kapsam Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca; Uzm. Psk. Murat Can Çetinkaya tarafından sunulan psikolojik danışmanlık hizmetleri, web sitemiz (www.muratcancetinkaya.com) ve web sitemiz üzerinde yer alan kullanıcı paneli/modüller üzerinden yürüttüğümüz faaliyetler kapsamında kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, aktarılması ve korunmasına ilişkin süreçler hakkında sizi şeffaf bir şekilde bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz Hizmet süreçlerimiz ve web sitesi kullanımınız esnasında, durumun gerekliliğine göre aşağıdaki veri kategorileri işlenmektedir:

Kimlik Verileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura süreçleri için gerekmesi halinde), doğum tarihi.

İletişim Verileri: Telefon numarası, e-posta adresi.

Özel Nitelikli Kişisel Veriler (Sağlık Verileri): Terapötik süreç kapsamında paylaşılan psikolojik değerlendirme bilgileri, seans notları, anamnez (kişisel ve ailevi özgeçmiş) bilgileri, uygulanan test sonuçları. (Bu veriler yalnızca açık rızanıza istinaden veya kanunlarda öngörülen hallerde işlenir.)

Finansal Veriler: Ödeme bilgileri, fatura kayıtları, banka hesap/IBAN bilgileri.

İşlem Güvenliği ve Dijital İz Verileri: Web sitesi kullanıcı paneline giriş-çıkış bilgileri, şifre bilgileri (kriptolu olarak tutulur), IP adresi kayıtları, log kayıtları, site içi gezinme bilgileri.

Hizmet ve Görüşme Verileri: Randevu tarihleri ve saatleri, görüşme formatı (online), talep ve şikayet bilgileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Psikolojik danışmanlık ve terapi hizmetlerinin sözleşmeye ve meslek etiği kurallarına uygun olarak yürütülmesi.

Web sitemizdeki kullanıcı panelinde danışan profilinizin oluşturulması, randevu planlamalarının ve iptallerinin sistem üzerinden yönetilmesi.

Hizmetlerimize ilişkin iletişim süreçlerinin (randevu hatırlatmaları, bilgilendirmeler) yürütülmesi.

Ödeme, faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi.

Web sitesinin ve kullanıcı panelinin güvenliğinin sağlanması, sistem hatalarının giderilmesi ve bilişim altyapımızın iyileştirilmesi.

5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun dâhil olmak üzere, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.

Olası hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak sunulabilmesi ve haklarımızın korunması.

4. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler Kişisel verileriniz; web sitemizdeki formlar, kullanıcı paneli kayıt modülü, e-posta, online görüşme platformları ve elektronik iletişim kanalları aracılığıyla toplanmaktadır.

Bu veriler KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (Örn: Danışmanlık hizmetinin sunulması, panel üyeliğinin tesisi),

Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (Örn: Fatura kesilmesi, log kayıtlarının yasal sürelerle tutulması),

İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (Örn: Web sitesi güvenliğinin sağlanması),

Özel nitelikli kişisel verileriniz (sağlık verileriniz) açısından ise açık rızanızın alınması.

5. Kişisel Verilerin Aktarımı ve Mesleki Gizlilik İlkesi Psikolojik danışmanlık hizmetlerinin temelini oluşturan "meslek sırrı ve gizlilik" ilkesi gereği, seans içerikleriniz ve sağlık verileriniz kesinlikle üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.

Ancak, hizmetin doğası ve yasal zorunluluklar gereği diğer kişisel verileriniz (kimlik, iletişim, finans, işlem güvenliği) yalnızca şu taraflara ve durumlarla sınırlı olmak üzere aktarılabilir:

Finansal süreçlerin ve vergi yükümlülüklerinin yürütülmesi amacıyla yetkili mali müşavirimize ve ilgili bankalara/ödeme kuruluşlarına,

Web sitemizin, e-posta sistemlerimizin ve kullanıcı panelimizin barındırılması ve teknik bakımı amacıyla veri güvenliği standartlarına uyan yurtiçi/yurtdışı teknoloji ve altyapı hizmeti sağlayıcılarımıza,

Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından (mahkemeler, savcılıklar vb.) gelen yasal ve geçerli taleplerin karşılanması amacıyla ilgili resmi mercilere.

6. Verilerin Saklanma Süresi ve Veri Güvenliği Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal mevzuatlarda (Vergi Usul Kanunu, Türk Borçlar Kanunu, Sağlık Bakanlığı düzenlemeleri vb.) öngörülen zamanaşımı süreleri dolana kadar saklanmaktadır. Sürelerin bitiminde verileriniz KVKK standartlarına uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Web sitesi altyapımız, verilerinize yetkisiz erişimi engellemek için SSL sertifikaları ve güncel güvenlik protokolleri ile korunmaktadır.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

Verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,

Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

Düzeltme, silinme ve yok edilme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

Verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru ve İletişim Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden bize iletebilirsiniz.

E-Posta: info@muratcancetinkaya.com

Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Kullanıcı paneliniz üzerinden doğrudan hesabınızı silme talebi oluşturabileceğinizi de hatırlatmak isteriz.

Son güncelleme: 12 Haziran 2026